Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách hy88 ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ hy88.cam, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ Việt Nam và các quốc gia khác nơi hy88 cung cấp dịch vụ, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và đối tác kinh doanh. Bằng cách truy cập trang web hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

hy88 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ, đồng thời đáp ứng các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc đặc điểm sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp để phục vụ mục đích xác minh danh tính đặc biệt.

Thông tin thu thập được sử dụng duy nhất vì các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa, cung cấp các trò chơi casino và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi theo tiêu chuẩn quốc tế. Đây là yêu cầu bắt buộc đối với mọi nền tảng cờ bạc trực tuyến được cấp phép.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp về kết quả cược và giao dịch tài chính.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu suất hệ thống và danh mục trò chơi.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan giám sát cờ bạc và cơ quan phòng chống rửa tiền theo giấy phép vận hành quốc tế của hy88.

hy88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác: Các đối tác kỹ thuật cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và phần mềm trò chơi. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của hy88.
• Yêu cầu pháp luật: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo lệnh tòa án, quy định phòng chống rửa tiền hoặc điều tra gian lận hợp pháp. hy88 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này nếu pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phòng ngừa gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của hy88 trong các vụ tranh chấp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp hy88 sáp nhập hoặc được mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa tại chỗ và trong quá trình truyền tải: Áp dụng chuẩn AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho mọi kết nối mạng.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết tối thiểu cho công việc của họ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hy88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi bên kiểm định độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu theo thời gian thực và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: hy88 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống) được lưu giữ trong 24 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

hy88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web (số trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập) để cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như bố cục giao diện, giới hạn cược mặc định và cài đặt thông báo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm cá nhân hóa các ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng của trang web hy88.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hy88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hy88 đang lưu giữ về bạn trong định dạng có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu giữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc hy88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của Công ty.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. hy88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể đòi hỏi xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ an toàn tài khoản.

hy88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, hy88 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

Bậc phụ huynh lo ngại về việc con em truy cập trang web cờ bạc trực tuyến có thể sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế truy cập. Nếu bạn nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại hy88, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected].

Do tính chất vận hành quốc tế của hy88, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại châu Á và châu Âu. Trong mọi trường hợp, hy88 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Mọi nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài đều ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc theo tiêu chuẩn hợp đồng được công nhận quốc tế.
• Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật như mã hóa đầu cuối được áp dụng trong suốt quá trình chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
• Bạn được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế thông qua Chính sách bảo mật này và có quyền phản đối nếu có cơ sở hợp lý.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dẫn đến rò rỉ, mất mát hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân của bạn, hy88 cam kết thực hiện quy trình ứng phó khẩn cấp như sau:

• Trong vòng 24 giờ: Phát hiện, ngăn chặn và đánh giá quy mô sự cố. Kích hoạt đội ứng phó sự cố bảo mật (CSIRT) để kiểm soát thiệt hại.
• Trong vòng 72 giờ: Thông báo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành nếu sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Thông báo cho người dùng: Nếu sự cố có khả năng gây rủi ro cao cho quyền và tự do của bạn, hy88 sẽ thông báo trực tiếp qua email đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để tự bảo vệ.
• Khắc phục và cải tiến: Sau khi kiểm soát sự cố, hy88 tiến hành điều tra nguyên nhân gốc rễ và triển khai các biện pháp phòng ngừa để tránh tái diễn.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản hy88 của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ bảo mật qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp trong vòng 2 giờ.

Nền tảng hy88 có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng hy88, Chính sách bảo mật này sẽ không còn áp dụng.

hy88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập hoặc xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

hy88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hy88.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả Thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hy88 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của hy88 qua:

[email protected] – Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc bằng tiếng Việt.