Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hy88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ hy88.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi dân gian và các tính năng liên quan do hy88 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được Thành viên đăng ký tại hy88, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) hiện có trong Tài khoản của Thành viên.
• "Tiền thưởng" là số tiền được hy88 cộng thêm vào tài khoản trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược với tiền thưởng trước khi được phép rút.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của hy88, Thành viên xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hy88, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú.
3. Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
5. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hy88.
6. Không đăng ký từ khu vực pháp lý mà hy88 bị cấm hoạt động.

Mỗi Thành viên chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại hy88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho hy88 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác, kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

hy88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách. Tài khoản không hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động và chịu phí duy trì 50.000 VNĐ/tháng hoặc cho đến khi số dư về 0.

hy88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức của từng phương thức thanh toán, tối đa 500.000.000 VNĐ/ngày.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. Không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.
• hy88 không thu phí giao dịch đối với lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ/ngày đối với thành viên thường; thành viên VIP có hạn mức cao hơn theo từng cấp độ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 2 đến 30 phút tùy phương thức, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• hy88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các lệnh rút có giá trị lớn theo quy định phòng chống rửa tiền.

hy88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, đọc cùng với Điều Khoản chung này.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản mới.
• Vòng cược mặc định đối với tiền thưởng là 30 lần tổng tiền nạp và tiền thưởng, trừ khi điều kiện riêng của từng chương trình có quy định khác.
• hy88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược theo chiều âm (bonus abuse), sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp nhiều tài khoản.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• hy88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Giá trị tiền thưởng tối đa có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược là 5.000.000 VNĐ đối với khuyến mãi tiêu chuẩn, trừ khi điều kiện riêng quy định khác.

Mọi hoạt động đặt cược tại hy88 phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi và quy định chung sau đây:

• Kết quả các trò chơi casino (slot, baccarat, roulette, blackjack...) được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Kết quả cá cược thể thao được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu thể thao được hy88 công nhận. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, hy88 có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• hy88 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật, dữ liệu trận đấu sai, cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc, hoặc cược có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp ngắt kết nối giữa chừng khi chơi, kết quả của ván chơi đang diễn ra sẽ được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng được hệ thống lưu lại trước khi ngắt kết nối.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. hy88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử cược và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hy88:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thực hiện các chiến lược đặt cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc lách quy định KYC.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính – Thành viên có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản hy88 để lách điều kiện rút tiền.
• Đặt cược cả hai chiều của cùng một sự kiện từ hai tài khoản khác nhau (arbitrage abuse).

hy88 có quyền:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống với thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu Thành viên xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản bất kỳ lúc nào.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức giao dịch hoặc quyền truy cập tính năng của từng tài khoản.
• Cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.

hy88 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả Thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết (2–30 phút đối với ví điện tử, tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng).
• Phản hồi khiếu nại của Thành viên trong vòng 48 giờ làm việc.
• Cung cấp đầy đ ủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho Thành viên có nhu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hy88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược hợp lệ – kết quả thắng thua là một phần tự nhiên của dịch vụ cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của hy88 bao gồm thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài, hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do Thành viên tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên sử dụng thiết bị hoặc đường truyền không an toàn để truy cập hy88.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hy88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hy88 đối với Thành viên trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.

hy88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: hy88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản bị xác định là thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hy88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả. Quyết định chấm dứt tài khoản của hy88 là quyết định cuối cùng trừ khi có sai sót hành chính được chứng minh rõ ràng.

hy88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu hy88 không chấp nhận đăng ký lại trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ hoặc gửi email đến [email protected] để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.

hy88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận Điều Khoản mới.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật được áp dụng trong phạm vi giấy phép hoạt động quốc tế của hy88. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.

Để liên hệ với hy88 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng gửi email đến địa chỉ:

[email protected] – Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc bằng tiếng Việt.